Humor en marketing: estrategia clave para llamar la atención y fidelizar al consumidor

En la era digital actual, donde el bombardeo de información y publicidad es constante, encontrar la fórmula perfecta para captar la atención de los consumidores se ha convertido en una tarea ardua para las marcas. Sin embargo, una estrategia ha demostrado su eficacia una y otra vez: el humor. Este elemento, cuando se utiliza de manera estratégica en las campañas de marketing, no solo genera emociones positivas sino que también fomenta una conexión más profunda entre la marca y su audiencia.

Jimena Gómez, VP de another y CEO de RAW Talent, destaca que el humor es una herramienta poderosa que las marcas pueden utilizar para dejar una impresión duradera en la mente de los consumidores. Según ella, los anuncios que incorporan elementos cómicos no solo son más recordados por las personas sino que también incrementan la confianza, el compromiso y la lealtad hacia la marca. Esta afirmación se ve respaldada por el Happiness Report, que revela que el 90% de las personas tienen más probabilidades de recordar anuncios divertidos y el 72% preferiría optar por una marca que utilice el humor sobre su competencia.

En la plataforma de TikTok, el humor ha demostrado ser un factor clave para el engagement de los usuarios. Estudios indican que el 30% de los usuarios de TikTok consideran el humor como una de las principales razones para comprar un producto o servicio. Además, el contenido divertido es lo que más buscan los espectadores en los creadores de contenido, siendo el hacer reír a la gente el aspecto más valorado al visualizar anuncios.

Sin embargo, el uso del humor en marketing no está exento de desafíos. Jimena Gómez advierte sobre la importancia de ser cautelosos con temas sensibles y evitar aquellos que puedan ser controversiales, como la política o la religión. La comedia es subjetiva y lo que funciona para un segmento de la audiencia puede resultar ofensivo para otro. Por ello, es vital desarrollar una estrategia bien pensada que tenga en cuenta el contexto cultural y social.

Para las marcas interesadas en incorporar el humor en sus campañas, Jimena Gómez ofrece algunos consejos valiosos: aprovechar las tendencias no polémicas para crear contenido ingenioso y culturalmente relevante, contar historias breves y entretenidas que introduzcan el humor de manera efectiva, y colaborar con creadores de memes y contenido visual que entiendan cómo comunicar el humor a las audiencias digitales.

El humor se presenta como una herramienta invaluable en el arsenal de marketing de cualquier marca que busque destacar en un mercado saturado. Sin embargo, para garantizar el éxito de las campañas de humor, es crucial contar con el apoyo de expertos en marketing y comunicación estratégica. Una agencia especializada puede proporcionar la orientación necesaria para navegar los riesgos asociados al contenido humorístico y desarrollar campañas que no solo entretengan sino que también construyan relaciones duraderas con los consumidores.